「再技能」專業人士的崛起

這些報告的綜合結論指向勞動力的一個單一結論：適應力即是新的貨幣。Forrester 的預測明確警告：「停滯不前即是倒退。」

對員工而言，這意味著靜態職務說明書的時代已經結束。預測中所提到的「與 AI 相鄰」職位不限於技術工程師，還包括：

• AI 產出稽核員（AI Output Auditors）： 驗證 AI 產生之策略建議的準確性與偏差的專家。
• 工作流程協調者（Workflow Orchestrators）： 設計人類團隊與能動式 AI 系統互動循環的管理者。
• 提示策略師（Prompt Strategists）： 能從日益複雜的大型語言模型（large language models, LLMs）中擷取精準輸出的高級操作員。

Creati.ai 預測，2026 年將看到跨入財富 500 強企業內部的「再技能學院（Reskilling Academies）」出現，部分資金來自於 AI 自動化所節省的成本。

政策與倫理：不可避免的對話

Forrester 的報告同樣觸及一個重要的社會神經：不平等。隨著 AI 能力成為薪資成長的主要決定因素，「AI 有與無」之間的差距可能會擴大。

這與本月我們所見的更廣泛監管情緒一致。像 RSPB 因 AI 影像爭議而退出社群平台（1 月 16 日報導）等重大慈善組織的行動，顯示 AI 的倫理面向正與品牌聲譽不可分割。企業不僅被評判其 AI 的效率，還被審視其 AI 的倫理。

結論：務實之年

如果 2025 年是狂熱之年，那麼 2026 年正塑造成為務實之年。Forrester 對勞動力的警示與 Clari Labs 的財務現實檢驗，正迫使一場成熟但艱難的對話。

AI 不是一根能立刻修補營收缺口的魔杖，也不是會瞬間抹除勞動力的終結者。它是一把強大且複雜的工具，需要重構業務流程與人類技能組合。隨著我們進一步走入 2026 年，勝出者不會是擁有最強模型的公司，而會是擁有最具適應力的人才與最統一資料策略的公司。

持續關注 Creati.ai，掌握 2026 年 AI 局勢的後續報導。