DeepMind CEO Demis Hassabis Questions OpenAI's Strategy on ChatGPT Ads

在人工智慧領域中，兩派理念分歧日益加劇之際，Google DeepMind執行長Demis Hassabis做出了一項重要回應。他對OpenAI決定在ChatGPT中積極測試廣告模式公開表示驚訝。Hassabis本週對產業分析師表示，在對話式AI代理中引入商業中斷，從根本上破壞了「助理」關係，此立場也為2026年的一場重大理念之爭奠定了基礎。

隨著生成式AI（Generative AI）營利競爭日趨白熱化，維持 用戶信任 與獲取穩定收入來源兩者之間的衝突，已從公司董事會擴展到公共領域。Hassabis的評論罕見地揭示了Google DeepMind的策略思維，與他們主要競爭對手目前所走的路線形成強烈對比。

AI 助理的神聖性

Hassabis批評的核心在於AI代理人應具備的定義。這位DeepMind執行長認為，AI助理的實用性建立在一種隱含的對齊契約上：用戶提出需求，AI便在沒有任何別有用心的前提下，提供盡可能最佳的回答。

Hassabis主張，在此特定互動模式中引入廣告會產生一種「委託-代理問題」。若AI被激勵去服務廣告主的利益——例如在被詢問跑步建議時，推薦某特定品牌的鞋款——它就不再是純粹的幫手，而淪為推銷員。

「我很驚訝他們竟如此倉促推進這項計畫，」Hassabis被引述時提到OpenAI最近在ChatGPT對話中整合贊助結果的試點專案。他強調，雖然廣告是搜尋引擎的命脈——使用者也在該處預期獲得多種選項——但對話式介面需要更高層次的信任。當使用者與AI互動時，往往將其視為唯一的真相來源或可信顧問，使付費影響的融入在心理層面上，比起標準的展示廣告更為複雜。

轉向背後的經濟壓力

雖然Hassabis主張以效用為先的模式，但運行大型語言模型（Large Language Models, LLMs）的經濟現實不容忽視。在Creati.ai，我們已廣泛報導了運行前沿模型所帶來的龐大推論成本。

OpenAI採取廣告策略，很可能是因應訂閱成長趨於飽和，以及訓練下一代模型所需的龐大資本。「ChatGPT Ads」計畫旨在將仍佔大多數的免費用戶進行營利。然而，Hassabis認為，此短期營收解方可能對品牌造成長期傷害。

營利模式比較分析

Google 的悖論

Hassabis的評論帶有一層業界觀察者迅速指出的諷刺意味。他領導著Google的AI部門，而Google正是現代數位廣告經濟的締造者。然而，Hassabis對「搜尋」（Search）與「AI助理」（AI Assistants）劃清了明顯的界線。

在Google生態體系中，論點是有明確的區隔。搜尋用於資訊檢索，廣告在該場景下具有相關性。而「助理」（Assistant）——以DeepMind在Gemini和Astra上的工作為例——則被設想成個人化代理人。Hassabis暗示，儘管Google會將搜尋貨幣化，但對於直接對話式代理人中的廣告，Google行事更為謹慎，以免破壞用戶信任。

對Creati.ai的讀者而言，這一區別至關重要。Google似乎正在將其高端AI代理人定位為「純淨」環境，並可能將廣告密集的體驗保留給傳統搜尋結果。通過批評OpenAI，Hassabis實際上在將 Google DeepMind 樹立為「純粹」AI體驗的守護者，儘管其母公司本身的商業模式不同。

對用戶信任與市場動態的影響

將廣告引入ChatGPT，改變了用戶體驗的質感。使用者反映的早期測試顯示，廣告會以「建議的」後續問題或回答中的贊助段落出現。

Hassabis警告，此種「營利蠶食」（monetization creep）可能疏遠高階用戶。若使用者懷疑AI的程式碼建議因廣告合作而偏向特定雲端服務商，或行程安排因飯店贊助而有所傾斜，該工具的價值便會降低。

這種質疑為競爭者打開了機會之門。若OpenAI成為「廣告支持」的選項，就會為Anthropic或開源模型（如Llama）留下廣闊空間，讓它們將自己定位為「無偏見、無廣告」的替代方案。

未來展望：介面的爭奪戰

隨著我們進入2026年，問題依然存在：AI能否同時服務兩位主人——使用者與廣告主？

OpenAI押注使用者已習慣於「免費互聯網」的權衡：以注意力換取免費存取。Hassabis和Google DeepMind則認為AI有所不同——它是工具，而非媒體，使用者會拒絕將其個人助理商品化。

對AI產業而言，這不僅關乎營收，更關乎介面的靈魂。如果廣告成為LLM的常態，那場真正中立數位夥伴的夢想或許在尚未完全起航之前就已破滅。然而，若Hassabis預測正確，市場將嚴厲懲罰那些以信任換取廣告收益的平台，在未來幾季重塑AI競賽的排名。