Углубление интеграции: частое использование искусственного интеллекта (AI) достигло 26% по мере изменения моделей внедрения

По мере завершения последнего квартала 2025 года нарратив вокруг искусственного интеллекта в рабочей среде начал смещаться от широких экспериментов к повседневной утилитарности. Новые данные Gallup показывают, что хотя общее число сотрудников, пробующих искусственный интеллект, вышло на плато, те, кто уже внедрил эту технологию, используют её всё интенсивнее. В IV квартале 2025 года частое использование искусственного интеллекта достигло 26%, что обозначает значительное углубление интеграции среди существующих пользователей, особенно в технологическом секторе и в должностях, допускающих удалённую работу.

Для наблюдателей отрасли и команды Creati.ai это сигнал критической переходной фазы в революции ИИ. Первоначальная «золотая лихорадка» любопытства, по-видимому, улеглась, уступив место более прагматичной эпохе, когда конкретные отрасли и управленческие уровни активно используют эти инструменты для повышения эффективности, в то время как значительная часть рабочей силы остаётся в стороне.

Дивергенция «мощного пользователя»

Последние данные рисуют сложную картину рабочей силы, разделённой по цифровой полезности. В то время как общий процент сотрудников, использующих искусственный интеллект, остался относительно стабильным по сравнению с третьим кварталом, интенсивность использования среди устоявшихся пользователей немного выросла. Ежедневное использование увеличилось с 10% до 12%, а частое использование — определяемое как взаимодействие с ИИ по крайней мере несколько раз в неделю — поднялось до 26%.

Эти данные говорят о том, что для многих профессионалов «фаза тестирования» завершается. Те, кто обнаружил ценность в 2024 и начале 2025 года, теперь встраивают эти инструменты в свои базовые рабочие процессы. Тем не менее почти половина работников США (49%) всё ещё заявляют, что они «никогда» не используют искусственный интеллект в своей работе. Это застой в общей базе пользователей указывает на то, что следующая волна внедрения искусственного интеллекта потребует не только доступности; потребуется очевидная, специфичная для роли полезность, которая ещё не продемонстрирована широкой рабочей силе.

Скорости внедрения по отраслям

Расхождение в внедрении искусственного интеллекта наиболее заметно при анализе по различным секторам. Отрасли, основанные на знаниях, продолжают опережать производственные и сервисно-ориентированные секторы с большим отрывом. Технологический сектор остаётся бесспорным лидером: ошеломляющие 77% сотрудников сообщают об использовании искусственного интеллекта, за ним следуют финансовый сектор и высшее образование.

В контрасте отрасли, такие как розница и здравоохранение, демонстрируют значительно более низкие показатели внедрения. Этот разрыв подчёркивает текущие ограничения универсальных моделей искусственного интеллекта, которые превосходно справляются с синтезом данных и программированием — задачами, центральными для технологий и финансов — но могут предлагать менее очевидную немедленную полезность для практических сервисных ролей.

Таблица: Уровни внедрения ИИ по ключевым отраслям (Q4 2025)

Примечание: Конкретные данные по частому/ежедневному использованию для финансового сектора и образования не были подробно раскрыты в сводке, хотя они занимают высокие места по общему использованию.

Данные по технологическому сектору особенно показательные: несмотря на насыщение по общему числу пользователей (увеличение всего на один процентный пункт до 77%), частое использование резко выросло с 50% до 57%. Это усиливает тенденцию, что в зрелых секторах акцент смещается полностью на углубление вовлечённости, а не на привлечение новых пользователей.

Связь с удалённой работой

Одним из сильнейших предикторов внедрения искусственного интеллекта остаётся характер физической рабочей среды. «Должности, допускающие удалённую работу» — работы, которые можно выполнять вне офиса, как правило за компьютером — демонстрируют значительно более высокие показатели интеграции, чем их оффлайн-аналогии.

К концу 2025 года общее использование искусственного интеллекта среди сотрудников на должностях, допускающих удалённую работу, достигло 66%, при этом 40% используют технологию часто. В резком контрасте — неремотные роли показывают общий уровень использования всего 32%, а частое использование составляет лишь 17%.

Эта корреляция указывает на то, что цифровые среды по умолчанию способствуют принятию цифровых инструментов. Удалённые сотрудники, часто полагающиеся на асинхронную коммуникацию и цифровые наборы для продуктивности, находят бесшовные точки входа для ассистентов на базе ИИ, автоматизированного ведения заметок и инструментов генеративного контента. Напротив, стационарные роли в производстве или рознице часто лишены цифровой инфраструктуры или «времени перед экраном», необходимого для практического применения текущих инструментов искусственного интеллекта.

Разрыв в руководстве: инструмент для топ‑менеджмента?

Возможно, наиболее поразительный вывод в отчёте за IV квартал 2025 года — это расширяющийся разрыв между руководством и отдельными исполнителями. Руководители не только внедряют искусственный интеллект быстрее, но и используют его значительно чаще, чем команды, которыми они управляют.

• Руководители: 69% используют искусственный интеллект; 44% используют его часто.
• Менеджеры: 55% используют искусственный интеллект; 30% используют его часто.
• Отдельные исполнители: 40% используют искусственный интеллект; 23% используют его часто.

Этот разрыв в 21 процентный пункт по частому использованию между руководителями и отдельными исполнителями свидетельствует о потенциальном несоответствии в восприятии этих инструментов. Руководители могут рассматривать искусственный интеллект как стратегический рычаг для принятия решений и повышения эффективности, используя его для высокоуровневого синтеза и планирования. Между тем отдельные исполнители могут всё ещё испытывать трудности с тем, чтобы найти санкционированные, безопасные или эффективные способы интеграции ИИ в рутинное выполнение задач.

Этот «разрыв в руководстве» представляет риск для организаций. Если искусственный интеллект станет инструментом исключительно для верхних уровней, компании могут упустить доступный прирост производительности на уровне исполнения. Более того, руководители, сильно зависящие от искусственного интеллекта, могут выработать нереалистичные ожидания относительно скорости и результатов работы своих команд, если эти команды не оснащены и не обучены тем же технологиям.

Организационная интеграция и перспективы

Несмотря на рост индивидуального использования, организационная интеграция, похоже, отстаёт. Только 38% сотрудников сообщают, что их организация официально внедрила технологии искусственного интеллекта для повышения продуктивности, показатель практически не изменился по сравнению с предыдущим кварталом. Значительная часть — 41% — говорит, что их компании вообще не внедряли эти инструменты.

Это несоответствие между индивидуальной инициативой и организационной стратегией подчёркивает феномен «теневого ИИ», когда сотрудники (особенно руководители) приносят на работу собственные инструменты, тогда как корпоративная инфраструктура медленно наверстывает упущенное.

По мере перехода в 2026 год задача для бизнеса сместится с простого доступа к стратегической реализации. Данные показывают, что органический рост числа пользователей достиг потолка. Чтобы преодолеть порог в 49% «никогда» не использующих, организациям придётся отходить от общих целей по «внедрению ИИ» и вместо этого разрабатывать специфичные для ролей сценарии использования, которые продемонстрируют неоспоримую полезность для нетехнологичных, стационарных и отдельных исполнителей. До тех пор искусственный интеллект на рабочем месте остаётся мощным ускорителем для цифровой элиты, а не универсальной утилитой для всей рабочей силы.